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Última actualización: 9 de marzo de 2026

Pyxsoft Computing Ltd. ("la Empresa", "nosotros") está comprometida con la protección de su privacidad y datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y compartimos su información cuando utiliza el servicio PowerWAF ("el Servicio") y nuestro sitio web www.powerwaf.com, en cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 ("RGPD"), el RGPD del Reino Unido y otras leyes de protección de datos aplicables.

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

Pyxsoft Computing Ltd. Correo electrónico: privacy@powerwaf.com

2. Qué Datos Recopilamos

Recopilamos y procesamos las siguientes categorías de datos personales:

  • 2.1. Información de Cuenta: Nombre, dirección de correo electrónico, nombre de la empresa y dirección de facturación proporcionados durante el registro.
  • 2.2. Datos de Pago: Datos del método de pago (procesados por nuestro procesador de pagos externo; no almacenamos números completos de tarjetas de crédito).
  • 2.3. Datos Técnicos: Direcciones IP, tipo y versión del navegador, sistema operativo, fuente de referencia y páginas visitadas en nuestro sitio web.
  • 2.4. Datos de Uso del Servicio: Registros de tráfico, eventos de seguridad y datos de configuración relacionados con su uso del servicio WAF/CDN.
  • 2.5. Datos de Comunicación: Contenido de correos electrónicos, tickets de soporte y otras comunicaciones con nosotros.
  • 2.6. Datos de Cookies: Información recopilada a través de cookies y tecnologías similares (ver Sección 9).

3. Base Legal para el Tratamiento

Procesamos sus datos personales sobre las siguientes bases legales conforme al Artículo 6 del RGPD:

  • 3.1. Ejecución del Contrato (Art. 6(1)(b)): Tratamiento necesario para proporcionar el Servicio, gestionar su cuenta y procesar pagos.
  • 3.2. Interés Legítimo (Art. 6(1)(f)): Tratamiento necesario para nuestros intereses legítimos, como mejorar el Servicio, detectar fraudes, garantizar la seguridad de la red y enviar comunicaciones relacionadas con el servicio.
  • 3.3. Obligación Legal (Art. 6(1)(c)): Tratamiento necesario para cumplir con las leyes aplicables, como obligaciones fiscales y contables.
  • 3.4. Consentimiento (Art. 6(1)(a)): Cuando nos basamos en su consentimiento (por ejemplo, comunicaciones de marketing), puede retirarlo en cualquier momento contactándonos en privacy@powerwaf.com.

4. Cómo Utilizamos sus Datos

Utilizamos sus datos personales para los siguientes fines:

  • Proporcionar y mantener el Servicio;
  • Procesar pagos y gestionar suscripciones;
  • Comunicarnos con usted sobre su cuenta, actualizaciones del servicio y solicitudes de soporte;
  • Detectar y prevenir amenazas de seguridad, fraude y abuso;
  • Analizar patrones de uso para mejorar el Servicio;
  • Cumplir con obligaciones legales;
  • Enviar comunicaciones de marketing (solo con su consentimiento).

5. Compartición de Datos y Terceros

No vendemos sus datos personales. Podemos compartir sus datos con:

  • 5.1. Proveedores de Servicios: Proveedores externos que nos asisten en la operación del Servicio (por ejemplo, procesadores de pago, proveedores de alojamiento, servicios de entrega de correo electrónico). Estos proveedores están contractualmente obligados a procesar datos solo según nuestras instrucciones y en cumplimiento del RGPD.
  • 5.2. Requisitos Legales: Cuando lo exija la ley, regulación o proceso legal, o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de la Empresa, nuestros usuarios o el público.
  • 5.3. Transferencias Empresariales: En relación con una fusión, adquisición o venta de activos, sus datos podrían ser transferidos a la entidad adquirente.

6. Transferencias Internacionales de Datos

Sus datos pueden ser procesados en países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) o del Reino Unido. Cuando transferimos datos internacionalmente, nos aseguramos de que existan las salvaguardas apropiadas, incluyendo:

  • Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) aprobadas por la Comisión Europea;
  • Acuerdo o Adenda de Transferencia Internacional de Datos del Reino Unido, cuando corresponda;
  • Decisiones de adecuación de la Comisión Europea o del gobierno del Reino Unido.

7. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta política:

  • Datos de cuenta: Conservados durante la vigencia de su cuenta y hasta 12 meses después del cierre de la cuenta.
  • Datos de facturación: Conservados hasta 7 años después de la transacción, según lo requieren las leyes fiscales y contables.
  • Datos técnicos y de uso: Conservados hasta 24 meses.
  • Datos de comunicación: Conservados hasta 36 meses después de la última interacción.

Cuando los datos ya no son necesarios, se eliminan de forma segura o se anonimizan.

8. Sus Derechos

Conforme al RGPD y al RGPD del Reino Unido, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

  • 8.1. Derecho de Acceso (Art. 15): Puede solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
  • 8.2. Derecho de Rectificación (Art. 16): Puede solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
  • 8.3. Derecho de Supresión (Art. 17): Puede solicitar la eliminación de sus datos personales, sujeto a las obligaciones legales de retención.
  • 8.4. Derecho a la Limitación del Tratamiento (Art. 18): Puede solicitar que limitemos el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
  • 8.5. Derecho a la Portabilidad de Datos (Art. 20): Puede solicitar sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
  • 8.6. Derecho de Oposición (Art. 21): Puede oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos, incluyendo la elaboración de perfiles y el marketing directo.
  • 8.7. Derecho a Retirar el Consentimiento: Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento sin afectar la licitud del tratamiento anterior.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en privacy@powerwaf.com. Responderemos dentro de los 30 días siguientes a la recepción de su solicitud, según lo exige la ley.

9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para:

  • Garantizar el correcto funcionamiento del sitio web;
  • Analizar el tráfico y el uso del sitio web (analítica);
  • Recordar sus preferencias.

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Para más detalles, consulte nuestro banner de cookies en el sitio web.

10. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso, alteración, divulgación o destrucción no autorizados, incluyendo:

  • Cifrado de datos en tránsito (TLS/SSL);
  • Controles de acceso y mecanismos de autenticación;
  • Auditorías de seguridad y monitorización periódicas;
  • Formación del personal en protección de datos.

11. Privacidad de Menores

El Servicio no está destinado a personas menores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos personales de menores. Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado datos de un menor, tomaremos medidas para eliminarlos de inmediato.

12. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Los cambios materiales se comunicarán con al menos 30 días de antelación por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web. La fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página indica cuándo se revisó la política por última vez.

13. Reclamaciones

Si considera que se han vulnerado sus derechos de protección de datos, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control:

  • Reino Unido: Information Commissioner's Office (ICO) — ico.org.uk
  • España: Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) — aepd.es
  • Unión Europea: La autoridad de protección de datos de su país de residencia. Una lista está disponible en edpb.europa.eu.

14. Información de Contacto

Para cualquier pregunta o solicitud sobre esta Política de Privacidad o sus datos personales, por favor contacte:

Pyxsoft Computing Ltd. Contacto de Protección de Datos: privacy@powerwaf.com Consultas Generales: legal@powerwaf.com