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508 Loop Detectado

Este error ocurre cuando PowerWAF detecta que la configuración de tu servidor origen apunta de vuelta al proxy de PowerWAF, creando un bucle infinito.

¿Qué está sucediendo?​

Cuando una solicitud llega a PowerWAF, esta se reenvía a tu servidor origen. Si la dirección IP del servidor origen está configurada para apuntar a PowerWAF (en lugar de tu servidor real), la solicitud regresa a PowerWAF, que la reenvía nuevamente, creando un bucle sin fin.

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│                    LOOP DETECTADO                       │
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│   Cliente ──► PowerWAF ──► IP Origen ──► PowerWAF ──►...│
│                  │                           │          │
│                  └──────── BUCLE ────────────┘          │
│                                                         │
└─────────────────────────────────────────────────────────┘

Causas comunes​

  1. IP origen configurada con la IP de PowerWAF: La causa más común es configurar tu servidor origen con la dirección IP de PowerWAF en lugar de la IP real de tu servidor.

  2. Configuración DNS incorrecta: Tu servidor origen podría estar resolviendo a la IP de PowerWAF a través de DNS en lugar de ir directamente al servidor.

  3. Balanceador de carga mal configurado: Un balanceador de carga intermedio podría estar enrutando el tráfico de vuelta a PowerWAF.

Cómo solucionarlo​

Paso 1: Verifica la configuración del servidor origen​

En tu panel de PowerWAF, verifica que la IP del servidor origen esté configurada con la dirección IP real de tu servidor, no la IP de PowerWAF.

La IP origen debe ser:

  • La dirección IP pública de tu servidor, O
  • La IP privada de tu servidor si usas red interna

Paso 2: Verifica la resolución DNS​

Si usas un nombre de host para tu origen, asegúrate de que resuelva a tu servidor real:

# Verifica a qué IP resuelve el nombre de host
nslookup tu-servidor-origen.ejemplo.com

# NO debería resolver a la IP de PowerWAF

Paso 3: Prueba la conexión directa​

Verifica que puedes conectarte directamente a tu servidor origen:

# Prueba conexión directa a tu origen
curl -H "Host: tudominio.com" http://TU_IP_ORIGEN/

# Deberías obtener una respuesta de tu servidor real

Paso 4: Actualiza y verifica​

  1. Actualiza la IP del servidor origen en el panel de PowerWAF
  2. Espera unos minutos para que los cambios se propaguen
  3. Prueba tu sitio web nuevamente

¿Sigues teniendo problemas?​

Si continúas viendo el error 508 después de seguir estos pasos, por favor contacta a nuestro equipo de soporte con:

  • Tu nombre de dominio
  • La configuración actual de IP del servidor origen
  • Cualquier cambio reciente realizado en tu infraestructura

Nuestro equipo te ayudará a identificar y resolver el problema de configuración.